Strategie- & Transformationsexperte | KI-gestütztes Kundenengagement
Mit über 20 Jahren Erfahrung in führenden internationalen Beratungsunternehmen unterstütze ich Organisationen dabei, nachhaltiges, kundenorientiertes Wachstum durch strategische Klarheit, digitale Transformation und organisatorischen Wandel zu erzielen.
Ich habe globale Kunden in Europa, Asien und den USA beraten und dabei messbare Ergebnisse erzielt, die über das Projekt hinaus Bestand haben. Meine umfassende Branchenerfahrung erstreckt sich über die Bereiche Finanzen, Telekommunikation, Energie, Fertigung und Einzelhandel.
Ich verbinde ein tiefes Verständnis für Geschäftsmodelle, Wertschöpfungsketten und Customer Journeys mit der Fähigkeit, komplexe Umgebungen auf eine klare strategische Ausrichtung auszurichten — und diese dann umzusetzen.
Mit einem starken Fokus auf KI-gestützte Kundeninteraktion habe ich KI-Strategieinitiativen in globalen Beratungsunternehmen mitgeleitet, Partnerschaften mit führenden Anbietern von KI- und CX-Plattformen aufgebaut und skalierbare, verantwortungsvolle KI-Lösungen implementiert, die echten Geschäftswert schaffen.
