Verged bringt KI in den Kundenkontakt und in den laufenden Betrieb. Chatbots und Voicebots für den Kundenservice, Mundaka als Sprachschicht für die öffentliche Verwaltung, Agentic-Commerce-Readiness für Handel und Marken, und Claude-basierte Agenten mit MCP-Anbindung für den Mittelstand.
Ihr Serviceteam beantwortet jeden Tag dieselben Fragen, und die Wartezeiten steigen trotzdem. Wir beraten und bauen, vom ersten Anwendungsfall über Wissensquellen und Anbindung bis in den Betrieb, mit moinAI als Plattformpartner. Am Ende sehen Sie, welche Fragen der Bot selbst schließt und welche er an einen Menschen übergibt.
Menschen geben auf, wenn ein Formular voraussetzt, dass sie die Fachbegriffe schon kennen. Mundaka nimmt das Anliegen in Alltagssprache auf, beantwortet es aus den Registern und übergibt vollständige Anträge an die Verfahren, die ohnehin laufen. Ihre Mitarbeitenden bekommen Fälle, die bei der Ankunft vollständig sind.
KI-Agenten wie ChatGPT, Gemini und Perplexity kaufen inzwischen im Auftrag Ihrer Kundschaft ein. Die meisten Kataloge sind für sie nicht lesbar. Wir prüfen, wie auffindbar, lesbar und transaktionsfähig Ihre Produkte sind, und übergeben Ihnen eine Roadmap. Sie erfahren, wo Ihr Katalog steht und was es bräuchte, um das zu ändern.
Im Mittelstand liegen die Daten in Systemen, die nicht miteinander sprechen. Wir bauen Agenten auf Claude und binden sie über MCP an Ihre Systeme an. Ihre Leute arbeiten weiter in den Systemen, die sie haben, und der Agent holt die Daten. Verged ist Member of the Claude Partner Network.
Womit Sie auch anfangen, darunter liegen dieselben vier Hebel: KI-Strategie und Governance, Customer Journey, Solution Build, Adoption und Betrieb.
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